羅韶穎
2018十大重慶經(jīng)濟(jì)年度人物
感言
回望2018年，在承受重重壓力之下，迪馬股份逆勢上揚(yáng)，營業(yè)收入和凈利潤均大幅增長，旗下迪馬工業(yè)產(chǎn)品入選海軍后勤裝備，東原集團(tuán)躋身中國房地產(chǎn)企業(yè)50強(qiáng)。2019年，我們將轉(zhuǎn)向迪馬工業(yè)、東原、迪馬產(chǎn)發(fā)三駕馬車齊頭共進(jìn)，在發(fā)展中創(chuàng)新、在改革中奮進(jìn)。
我們是重慶第一家上市的民營企業(yè)、中國第一家特種車上市公司。這個(gè)第一，是榮譽(yù)也是動(dòng)力，未來，我們會(huì)繼續(xù)履行社會(huì)公民義務(wù)，在尋求可持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，堅(jiān)持秉承民族企業(yè)的責(zé)任感，積極在納稅、扶貧、公益等方面為重慶經(jīng)濟(jì)和民生做出更多貢獻(xiàn)，向新中國70周年華誕獻(xiàn)禮！
上游新聞·重慶商報(bào)首席記者 劉勇 實(shí)習(xí)生 熊智強(qiáng)
作為重慶首家上市民企，迪馬股份（SH：600565）2018年業(yè)績非常亮麗——歸屬母公司凈利潤10.16億元，同比增長51.87%，創(chuàng)歷史最好水平。同時(shí)，迪馬股份地產(chǎn)板塊旗下的社群空間“原·聚場”已經(jīng)成為社區(qū)治理的創(chuàng)新樣本，作為國內(nèi)首個(gè)社群實(shí)體空間，已累計(jì)服務(wù)人群30萬人。
這一切的背后，有著一位女性企業(yè)家的默默付出——她，就是迪馬股份董事長兼總裁羅韶穎。
“創(chuàng)新是企業(yè)前進(jìn)的永動(dòng)力。”近日，羅韶穎接受記者采訪時(shí)表示，迪馬股份專用車和地產(chǎn)兩大板塊的創(chuàng)新都將繼續(xù)發(fā)力，分別從傳統(tǒng)制造業(yè)向先進(jìn)制造業(yè)、從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向先進(jìn)服務(wù)業(yè)升級，同時(shí)今年還新設(shè)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái)，嘗試以精益的方式，繼續(xù)深化“軟實(shí)力”的打造。
業(yè)績增長得益于戰(zhàn)略創(chuàng)新
位于重慶南岸區(qū)茶園新區(qū)的迪馬工業(yè)園里，羅韶穎一襲黑色長裙，紅框眼鏡下，雙目有神。
“2018年，迪馬股份在重重壓力下眾志成城，創(chuàng)造了歷史最好業(yè)績。”對于業(yè)績增長，羅韶穎認(rèn)為，這是厚積薄發(fā)和努力創(chuàng)新的結(jié)果。迪馬股份作為雙主業(yè)上市公司，在地產(chǎn)方面，強(qiáng)化精選深耕戰(zhàn)略，進(jìn)一步多元化拿地，提升運(yùn)營以及資金管控能力；在工業(yè)方面，則聚焦優(yōu)化經(jīng)營管理體系與應(yīng)急產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
“地產(chǎn)上我們一直在做‘精選深耕’，專注做一線、強(qiáng)二線，同時(shí)也專注做品質(zhì)路線，這是我們近年來持續(xù)增長的主要原因。2018年，我們重慶的高端項(xiàng)目‘印長江’引入成都、南京，口碑和銷售雙豐收；除了高端項(xiàng)目，其他產(chǎn)品線也打造了一批爆款，例如武漢、杭州的青年社區(qū)，杭州的其中一個(gè)項(xiàng)目更是被阿里巴巴員工追捧，其認(rèn)購占到該項(xiàng)目客群的40%。”羅韶穎同時(shí)指出，未來還會(huì)著力加大持有型物業(yè)的發(fā)展，例如商業(yè)、寫字樓等經(jīng)營性服務(wù)項(xiàng)目類型。
2018年，迪馬工業(yè)營業(yè)收入實(shí)現(xiàn)同比增長34.67%，這得益于在應(yīng)急產(chǎn)業(yè)成為國家大戰(zhàn)略之后，迪馬工業(yè)的厚積薄發(fā)，專用車、系統(tǒng)集成車等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速增長，同時(shí)通過績效管控、信息化系統(tǒng)優(yōu)化等方式，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)運(yùn)營效率提升、產(chǎn)品成本下降、產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)化。
迪馬工業(yè)還重點(diǎn)對營銷體系進(jìn)行了結(jié)構(gòu)調(diào)整，新成立大客戶部、渠道部，通過推行大區(qū)制銷售管理體系，強(qiáng)化銷售渠道建設(shè)、整合區(qū)域資源、完善銷售激勵(lì)制度，提高了客戶服務(wù)水平及響應(yīng)速度，充分釋放了銷售潛力。
“原·聚場”社區(qū)樣本全面鋪開
除了業(yè)績亮麗外，作為社區(qū)運(yùn)營全新嘗試的“原·聚場”也在業(yè)內(nèi)屢屢獲獎(jiǎng)，迪馬股份因此獲得2019年中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)新社區(qū)文化運(yùn)營第一名。
對于“原·聚場”，羅韶穎坦言：“這并不是一個(gè)刻意為之的產(chǎn)品，而是水到渠成的結(jié)果。業(yè)主雖然買的是住宅，但是社會(huì)活動(dòng)主要還是在公共區(qū)域進(jìn)行，而使用公共區(qū)域最多的是老人、小孩、全職太太，他們對社區(qū)空間的使用體驗(yàn)，很大程度上影響到了他們的生活品質(zhì)。另一方面，我們主打的一線和強(qiáng)二線城市，基本上可以說都是‘移民城市’，很多人是從周邊三四線城市遷徙過來的，由于這種城市都非常大、發(fā)展非?？?，就算是本城的人，哪怕只是換了一個(gè)區(qū)，之前的有些社會(huì)紐帶都會(huì)消失，首當(dāng)其沖就是鄰里級的紐帶。要怎么重塑紐帶，連接社區(qū)里的‘新移民’，這就是我們原·聚場的本意。”
對于“原·聚場”的落地，羅韶穎說，最開始是做興趣社團(tuán)，主要參與群體是老年人，活動(dòng)內(nèi)容以文化娛樂為主，包括登山、騎行、棋類等，后來發(fā)現(xiàn)興趣社團(tuán)雖然做得很好，但小區(qū)里面缺乏實(shí)體空間承載，活動(dòng)一完也就散了，于是“原·聚場”應(yīng)運(yùn)而生，而且推出后使用率特別高。
“原·聚場”以愛好為媒，以空間為載體，以社群為方式，通過對空間、社群的運(yùn)營，鏈接社區(qū)中人與人、人與家庭、人與社區(qū)、人與城市的關(guān)系，重新找回“社區(qū)里人與人之間逐漸消失的溫情”，實(shí)現(xiàn)社區(qū)“大家庭”的生活理想。
截至2018年12月，“原·聚場”已經(jīng)落地6個(gè)城市8家門店，已累計(jì)服務(wù)30萬人口，共建出以“興趣、成長、公益”為導(dǎo)向的3大類35小類社群，舉辦了數(shù)千場活動(dòng)，共創(chuàng)了上百項(xiàng)內(nèi)容，極大促進(jìn)了鄰里治理和社會(huì)和諧。
羅韶穎表示，“原·聚場”未來將繼續(xù)在旗下房地產(chǎn)板塊東原集團(tuán)的全國項(xiàng)目進(jìn)行落地，惠及更多社區(qū)，營造和諧社會(huì)、和諧鄰里關(guān)系。
專用車要搶占新能源高地
在努力營造和諧社會(huì)的同時(shí)，迪馬股份旗下的迪馬工業(yè)也在積極升級轉(zhuǎn)變。
羅韶穎介紹，迪馬股份專用車戰(zhàn)略規(guī)劃也貫穿“創(chuàng)新”主線，即迪馬工業(yè)從傳統(tǒng)制造向現(xiàn)代智能制造轉(zhuǎn)變、從移動(dòng)集成制造商向智慧應(yīng)急平臺(tái)服務(wù)商擴(kuò)展。
首先，結(jié)合新技術(shù)、拓展產(chǎn)品型譜。迪馬工業(yè)持續(xù)引進(jìn)智能化、新能源、融合通信、虛擬現(xiàn)實(shí)等新技術(shù)，擴(kuò)大產(chǎn)品的電動(dòng)化范圍，搶占專用車新能源高地。羅韶穎表示：“我們很早以前就在研究新能源汽車，一直低調(diào)推進(jìn)，到6月份完成相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證就可以銷售電動(dòng)防彈運(yùn)鈔車了，接下來也會(huì)運(yùn)用到其他專用車品類。”迪馬工業(yè)還將推進(jìn)智能化技術(shù)在航空地勤設(shè)備、宣傳車、運(yùn)鈔車等產(chǎn)品上的應(yīng)用融合，研發(fā)機(jī)場車智能操控系統(tǒng)。擴(kuò)大融合通信技術(shù)在應(yīng)急設(shè)備上的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通，提高應(yīng)急響應(yīng)效率及準(zhǔn)確性。
其次，開發(fā)海外新渠道、提升公司銷售收入。迪馬工業(yè)將借助在中國香港的直銷渠道和經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，跟隨“一帶一路”發(fā)展路線，進(jìn)一步拓展海外市場，提升市場規(guī)模及產(chǎn)品口碑。加強(qiáng)營銷人員的考核與激勵(lì)，打造狼性團(tuán)隊(duì)，突破銷售目標(biāo)。
最后，切入智慧消防領(lǐng)域，提升綜合方案解決能力。迪馬股份將以消防指揮車、消防宣傳車、應(yīng)急通信指揮系統(tǒng)等產(chǎn)品為基礎(chǔ)，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，切入智慧消防領(lǐng)域，提升智慧消防整體方案解決能力。
對于區(qū)域發(fā)展，迪馬工業(yè)的目標(biāo)是成為重慶民營工業(yè)企業(yè)的排頭兵，助力南岸區(qū)乃至重慶市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，帶動(dòng)一批產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的發(fā)展；而在全國戰(zhàn)略層面，迪馬工業(yè)將成為綠色專用車及智能應(yīng)急領(lǐng)域的先行者和領(lǐng)導(dǎo)者，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
新設(shè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展板塊
“迪馬本身是個(gè)雙主業(yè)，工業(yè)目前還是傳統(tǒng)制造業(yè)，而我們的地產(chǎn)不僅是蓋房子賣房子，還有持續(xù)的管理工作，我們有商管有物管，其實(shí)是個(gè)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)——但現(xiàn)在傳統(tǒng)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)都面臨著升級的壓力，這需要推進(jìn)跟外部資源和能力的整合，對公司內(nèi)部的組織架構(gòu)來說也是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，這兩方面的升級都需要在短時(shí)間內(nèi)完成。”羅韶穎深感責(zé)任重大。
迪馬股份今年新設(shè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái)，試水的新業(yè)務(wù)包括應(yīng)急產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)老、產(chǎn)業(yè)園、文娛等，其中能夠順利跑出來的，將成為迪馬股份新的增長點(diǎn)。“涉足養(yǎng)老領(lǐng)域，我們四年前就開始研究，但是介于市場成熟度、政策配套等因素并未開展相關(guān)業(yè)務(wù)。去年開始正式啟動(dòng)，新業(yè)務(wù)對團(tuán)隊(duì)專業(yè)度、外部資源調(diào)動(dòng)等方面的要求非常高，因此我們單獨(dú)成立了一個(gè)事業(yè)部，設(shè)立在迪馬產(chǎn)發(fā)下面，用獨(dú)立團(tuán)隊(duì)、獨(dú)立孵化的形式去推進(jìn)，同樣操作方式還有文娛事業(yè)部、產(chǎn)業(yè)園事業(yè)部、應(yīng)急安防事業(yè)部。迪馬產(chǎn)發(fā)作為一個(gè)新業(yè)務(wù)孵化平臺(tái)，吸納新業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，是必須跟地產(chǎn)或工業(yè)有協(xié)同效應(yīng)，必須有獨(dú)立團(tuán)隊(duì)和市場化的商業(yè)模式。”
三大板塊要實(shí)現(xiàn)快速的協(xié)調(diào)發(fā)展，更需要迪馬股份內(nèi)部決策和執(zhí)行的高度統(tǒng)一。“傳統(tǒng)業(yè)務(wù)要突破瓶頸，又要搭建新板塊，同時(shí)還要在越來越激烈的市場競爭態(tài)勢與不確定性中保持靈活高效，這對組織和團(tuán)隊(duì)管理的要求也是史無前例的高。”她說。
管理要求高，不等于事無巨細(xì)。羅韶穎認(rèn)為自己的管理風(fēng)格是偏授權(quán)型，“團(tuán)隊(duì)不僅要利益共享，也需要給到足夠的空間，在公司壯大的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)也要得到提升，這樣才能讓員工從精神和物質(zhì)上都跟公司共同成長，從而留住和發(fā)展優(yōu)秀的人才。”
（記者注：有關(guān)數(shù)據(jù)、內(nèi)容，來自迪馬股份2018社會(huì)責(zé)任報(bào)告、迪馬股份2018年年報(bào)）
延伸閱讀
多面女企業(yè)家
2004年起，羅韶穎正式執(zhí)掌東原集團(tuán)，如今已15個(gè)年頭。她給自己的定位是創(chuàng)新者——在行業(yè)環(huán)境急劇變化，競爭日益白熱化的當(dāng)下，不斷地創(chuàng)新，是她的選擇。
成長
如果你的青春在上世紀(jì)80年代度過，那么余生無論走向何處，整個(gè)80年代永遠(yuǎn)會(huì)與你同在，因?yàn)槟鞘峭淮说木窆枢l(xiāng)。羅韶穎就成長在這樣一個(gè)年代。
她是典型的廠礦子弟，廠礦出身的人大多有身處在獨(dú)立的“小社會(huì)”的感覺——這里有自建的學(xué)校、醫(yī)院，生活穩(wěn)定，衣食無憂，鄰里街坊既是同事也是朋友，處處透著溫馨的人情味，這也是她喜歡在“原·聚場”等產(chǎn)品中體現(xiàn)社區(qū)小社會(huì)概念的根源。
羅韶穎的小學(xué)到高中時(shí)期，是彌漫著理想主義、開放精神和浪漫主義的1980年代，全民閱讀的景象巍然壯觀，校園、廣場、街頭，任何公共場所里，都能見到埋頭讀書的人，物質(zhì)匱乏的青年們唱著《一無所有》，精神卻很富足。
在這樣的環(huán)境里長大，羅韶穎的閱讀面十分廣泛，一年級就已經(jīng)在看《紅樓夢》，涉獵不拘品類，思維方式和世界觀在那時(shí)逐漸構(gòu)建，而良好的閱讀習(xí)慣保持至今。
大學(xué)時(shí)代，羅韶穎留學(xué)美國，1998年回國后，到深圳先后做了國泰證券投資銀行部項(xiàng)目主管、華夏證券投資銀行部業(yè)務(wù)董事。
這段時(shí)間，哥哥羅韶宇開始創(chuàng)業(yè)，組建了中奇公司（迪馬股份前身），主營防彈運(yùn)鈔車和警用車。4年后，迪馬股份防彈運(yùn)鈔車市場占有率全國第一，國內(nèi)機(jī)場的飛機(jī)客梯車也有很大一部分來自迪馬。
2002年，迪馬股份成為重慶首家上市民企。2003年，羅韶穎回到重慶，由高級職業(yè)經(jīng)理人成為一名創(chuàng)業(yè)者。
創(chuàng)新
從金融行業(yè)進(jìn)入地產(chǎn)江湖，羅韶穎需要面對不斷變幻的行業(yè)形勢和激烈的競爭格局。
“我是從分管營銷部門開始的，當(dāng)年我們的營銷團(tuán)隊(duì)被我逼得那真是欲哭無淚。”回憶起過往，羅韶穎感覺歷歷在目，又感慨恍如隔世——“那時(shí)我們銷售才幾千萬”。
從2004年銷售幾千萬，到2018年500多億元的銷售規(guī)模，羅韶穎憑借的是一股沖勁和韌勁，一手帶大了原本只占迪馬股份一小部分份額的東原集團(tuán)。
羅韶穎身上簡單開放的烙印，在東原隨處可見。相比多數(shù)管理者對各種指標(biāo)、數(shù)據(jù)、規(guī)模的關(guān)注，羅韶穎更多思考和在意的是戰(zhàn)略把控和團(tuán)隊(duì)文化。
“我很幸運(yùn)，配合多年的副手楊永席是典型的理工男，數(shù)字管理一流，運(yùn)營能力一流，而且他的進(jìn)取心和競爭意識(shí)很強(qiáng)，他善于關(guān)注行業(yè)里發(fā)生的事、同行在做什么等等，跟我之間完美互補(bǔ)。”
在這家創(chuàng)新基因強(qiáng)大的企業(yè)，常常會(huì)因董事長的一個(gè)新動(dòng)作而備受“折騰”。比如營銷“原·聚場”的想法，羅韶穎大力支持，但等到產(chǎn)品構(gòu)想成型、開始推動(dòng)時(shí)，卻受到業(yè)務(wù)部門的各種“抵抗”。
“城市公司會(huì)覺得做這些不劃算，對成本進(jìn)度都有影響，一開始不能理解它的無形價(jià)值。”不過一旦決定了，不管員工認(rèn)同或不認(rèn)同，羅韶穎會(huì)堅(jiān)決地推行下去。早年間，她甚至在年會(huì)的場合公開批評創(chuàng)新推不動(dòng)的內(nèi)部問題。
久而久之，一個(gè)又一個(gè)創(chuàng)新的效果在客戶方面陸續(xù)得到驗(yàn)證，團(tuán)隊(duì)接受和執(zhí)行創(chuàng)新的速度也越來越快。
在員工眼中，董事長是一個(gè)親和、理性的完美主義者。在她的影響下，創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的精神無處不在，羅韶穎跟記者說起了以前旅居香港時(shí)華富邨里見過的名聲在外的菜市場——普普通通的屋村菜市場，后來卻打包上市，打造成了一種商業(yè)模式。
類似經(jīng)歷見聞令羅韶穎在創(chuàng)新方面務(wù)實(shí)而篤定，她相信創(chuàng)新不是靠砸錢，能夠有效解決客戶痛點(diǎn)的創(chuàng)新就是合格的創(chuàng)新。
公益
作為重慶首家上市民企，迪馬股份也一直積極履行社會(huì)責(zé)任，支持公益事業(yè)。
數(shù)據(jù)顯示，迪馬股份近十年累計(jì)納稅60億元，創(chuàng)造就業(yè)崗位1萬多個(gè)。2018年，迪馬股份及控股、參股企業(yè)總共對外捐贈(zèng)金額達(dá)1600萬元，包括向重慶工商大學(xué)捐贈(zèng)20萬元獎(jiǎng)學(xué)金、向巫溪縣天元鄉(xiāng)中梁鄉(xiāng)兩所小學(xué)捐贈(zèng)39.98萬元物資和獎(jiǎng)學(xué)金等。
2019年5月，迪馬薪火獎(jiǎng)學(xué)金再次向重慶工商大學(xué)捐贈(zèng)30萬元，首次覆蓋到研究生貧困優(yōu)秀學(xué)子；同時(shí)，迪馬股份還將對重慶的深度貧困縣進(jìn)行幫扶，幫助他們打贏脫貧攻堅(jiān)之戰(zhàn)。
羅韶穎本人也有不少公益善舉。2019年初，作為重慶市政協(xié)常委的羅韶穎，和黃祖仕等幾位常委領(lǐng)頭捐贈(zèng)110萬元到重慶云陽縣泥溪鎮(zhèn)，幫助當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)太陽能路燈項(xiàng)目和貧困學(xué)子助學(xué)金項(xiàng)目。
另外她也以捐贈(zèng)方式，扶持以制造業(yè)升級為目標(biāo)的產(chǎn)研聯(lián)動(dòng)。
平衡
2017年，迪馬股份旗下東原集團(tuán)管理總部一部分職能，從重慶搬到上海，這樣，東原集團(tuán)形成了雙總部的管理格局。
作為董事長的羅韶穎，也頻繁奔波于重慶和上海。這次訪談一結(jié)束，她就馬不停蹄趕赴機(jī)場。
當(dāng)被問及如何平衡事業(yè)、家庭時(shí)，羅韶穎表示，要在事業(yè)和生活當(dāng)中找一個(gè)完美的平衡是一個(gè)幻想，與其追求完美的平衡，不如追求一個(gè)動(dòng)態(tài)的平衡。動(dòng)態(tài)的平衡是兩邊都重要，但都需要把握時(shí)機(jī)、抓主要矛盾，和做管理是一樣抓大放小。
羅韶穎說，在瞬息萬變的當(dāng)下，你不能要求天平不動(dòng)，而是要它不倒。只要天平不倒，它就永遠(yuǎn)能在起伏中平衡。
地址：重慶市南岸區(qū)南濱路東原1891D館4樓 / 上海市虹橋萬科中心2號(hào)樓9層
